• تحميل المنتجات الرقمية

        - المنتجات الرقمية لا تتطلب التسليم الفعلي.

        - بعد تأكيد الطلب يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "Manage Digital Downloads" في القائمة الجانبية اليسرى.

        - عرض المفتاح الرقمي (كود اللعبة) وقراءة تعليمات "How to redeem"

        - لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية.

        - الرجاء قراءة الوصف ومتطلبات النظام قبل الشراء.

        - الدفع عند الاستلام خيار لا ينطبق على المنتجات الرقمية / بطاقات الهدايا.

    • كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

      يرجى تسجيل الدخول إلى "حسابي"، اختيار "تغيير كلمة المرور" ادخل كلمة المرور القديمة ثم كلمة المرور الجديدة، قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة اضغط على زر "تغيير كلمة المرور".

    • لقد نسيت كلمة السر!

      ببساطة انقر على رابط 'نسيت كلمة السر' واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

    • كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب أو تاريخ الطلبات؟

      يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك

      من هناك سوف تكون قادر على مشاهدة تاريخ الشراء، وتتبع طلبية، وتتحقق من نقاط الولاء وتغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك

      والبديل هو ارسال بريد الإلكتروني customerservice@meplay.com أو الاتصال على 00971589357301

    • هل يمكنني إلغاء طلب شراء؟

      نعم. يمكنك تغيير أو إلغاء الطلب في أي وقت. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 00971589357301 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@meplay.com في أقرب وقت ممكن.

      يرجى ملاحظة أننا لن نكون قادرين على مساعدتك في أمر إلغاء / تغيير إذا تم ارسال الطلب للتسليم.

WA button