Introducción

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Confirmación de la política de privacidad:

Ninguna información de tarjeta de crédito/débito o información de identificación personal será almacenada, vendida, compartida, alquilada o arrendada a terceros.

Las "Políticas del sitio web", además de los "Términos y condiciones", se pueden cambiar o actualizar ocasionalmente para cumplir con los requisitos y estándares regionales/internacionales. Por lo tanto, se recomienda a los clientes y visitantes del sitio que visiten con frecuencia estas secciones para estar actualizados sobre cualquier cambio en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor el día de su publicación.

Lea nuestra Política de privacidad.

Todos los productos virtuales son productos digitales y se envían por correo electrónico a su cuenta de meplay.com al instante después de la compra.

Solo generamos los códigos para pagos completados con tarjeta de débito/crédito 3-D Secure. Si la tarjeta de débito/crédito que utilizó para comprar no es 3-D Secure, se revisará su pago y se generará un código manualmente dentro de un (1) día laboral. No ofrecemos códigos digitales instantáneos para pagos realizados a través de PayPal o Pago Contra Reembolso (Cash on Delivery).

Límites de productos: para evitar transacciones fraudulentas, se ha establecido un límite diario. Si el valor de su pedido supera este límite diario, nos reservamos el derecho de revisar el valor de su pedido y generar el código de forma manual dentro de 1 día laboral.

Política de no reembolso en productos digitales: una vez que su pedido se haya realizado con éxito y se haya generado/entregado un código en su cuenta de meplay.com a través de una descarga digital, NO SE PROPORCIONARÁ REEMBOLSO

Se garantiza que el PIN del producto generado es exactamente como se describe y está en condiciones de funcionamiento; si el código PIN entregado no es como se describe, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Método de pago, tipos de tarjeta aceptados y Moneda:

meplay.com acepta pagos en línea utilizando tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard en AED, USD, SAR, EGP y ZAR.

meplay.com acepta tarjetas Visa y Master (tarjetas de crédito y débito), MADA y AMEX.

Las opciones de pago adicionales pueden estar disponibles y se pueden ver en la sección de pago del sitio.

Cuenta de usuario

Si usa meplay.com, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información que envía a través de "Mi cuenta" y la contraseña correspondiente, así como restringir el acceso a su computadora para evitar la transferencia de información de su cuenta a cualquier otro usuario. Usted acepta ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo "Mi cuenta" o contraseña. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o eliminar o editar el contenido enviado por usted al Sitio.

Enlaces en meplay.com

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Cualquier/toda referencia a sitios y/o productos de terceros, así como a sus servicios, no debe interpretarse como respaldo y/o aprobación de meplay.com de dicho sitio/producto/servicio de terceros.

Derechos de autor

Todos los nombres, títulos, logotipos y diseños en meplay.com que identifiquen nuestros productos y marcas, incluidos los nombres, títulos, logotipos y diseños derivados y relacionados, son marcas registradas y propiedad única y exclusiva de DEVCO FZ LLC. Todos los demás nombres, títulos, logotipos y diseños que aparecen en meplay.com pertenecen a sus respectivos dueños. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de las marcas comerciales que aparecen en meplay.com sin el consentimiento expreso por escrito del propietario de la marca comercial.

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Ley / Jurisdicción Aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán por las leyes vigentes en el Emirato de Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Sujeto al párrafo de arbitraje y acciones a continuación, cada parte acuerda someterse a la jurisdicción de los tribunales de Dubái y renunciar a cualquier objeción basada en el lugar de celebración.

“Cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los EAU”.

Uso por menores

Este Sitio no está destinado ni dirigido a personas menores de edad (generalmente personas menores de 18 años, según el lugar donde resida); dado que no podemos prohibir que los menores accedan, vean, exploren, visiten o compren en el sitio, debemos confiar en los padres, tutores y los responsables de supervisar a los menores para decidir qué materiales son apropiados para que los menores vean y/o compren.

Al registrarse en este sitio, comprar productos de meplay.com o proporcionar cualquier información en este sitio, usted indica que está legalmente autorizado para celebrar un contrato vinculante (18 años o más en la mayoría de las jurisdicciones); o, si tiene menos de la edad legal de consentimiento, tiene el permiso expreso de sus padres y/o tutores y que la información que nos proporciona no es inexacta, engañosa o fraudulenta.

Requerimos que todas las compras sean realizadas (i) por personas que no sean menores de edad y que puedan celebrar contratos vinculantes legalmente (por lo general, personas de 18 años o más, según el lugar donde resida), o (ii) por menores con el permiso de un padre o tutor para comprar productos en el sitio.

Terminación de uso

Podemos rescindir su acceso y/o suspender su derecho a acceder al sitio, sin previo aviso, por cualquier conducta que se considere en violación de cualquiera/todas las reglas aplicables establecidas en estos Términos y Condiciones o que se considere perjudicial para los intereses de otros usuarios, asociados o la propia empresa. Además, meplay.com se reserva el derecho de rechazar un pedido de cualquier cliente a nuestra entera discreción.

Precios y Disponibilidad de Productos

Los precios y la disponibilidad de productos en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores serán corregidos tan pronto como sean descubiertos. meplay.com contiene muchos productos, y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos enumerados en el sitio puedan tener un precio incorrecto. Haremos todo lo posible para verificar los precios como parte de nuestros procedimientos de diligencia. En el caso de que el precio de un producto sea más bajo que el precio indicado, nos comprometemos a proporcionar la cantidad/cargo más bajo cuando se envíe al consumidor.

Si el precio correcto de un producto es más alto que el precio indicado en nuestro sitio, meplay.com se reserva el derecho de a) comunicarse con usted para recibir instrucciones antes de enviar el producto o b) rechazar su pedido y notificarle dicho rechazo.

meplay.com no tiene la obligación de proporcionar un producto al consumidor al precio incorrecto, ya sea mayor o menor, incluso después de la confirmación del pedido y/o la confirmación del envío, si el error de precio es obvio e inequívoco y podría haber razonablemente ha sido reconocido por usted como un error de precios.

Los consumidores pueden colocar un producto en el carrito de compras y enviar un pedido para que se procese; sin embargo, su pedido puede cancelarse posteriormente debido a la falta de disponibilidad de dicho producto. Los productos pueden venderse rápidamente y, a menos que se procesen completamente mediante la confirmación del pago, no están garantizados. Usted acepta que podemos cancelar su pedido incluso después de que haya recibido una Confirmación de pedido sin penalización.

Digital

Todos los productos virtuales son productos digitales y se envían a través de una cuenta de correo electrónico/meplay.com al instante después de una compra exitosa.

meplay.com solo generará código(s) para pagos completados a través de tarjeta de crédito/débito 3-D Secure. Si la tarjeta de débito/crédito que ha utilizado para comprar no es 3-D Secure, nos reservamos el derecho de revisar su método de pago y generar el código manualmente dentro de un (1) día laboral. meplay.com no ofrece la entrega instantánea de códigos digitales para pagos completados a través de PayPal o transacciones de pago contra reembolso.

Límite de producto: para evitar transacciones fraudulentas, se ha establecido un límite diario. Si el valor de su pedido supera este límite diario, meplay.com revisará su pago y generará el código manualmente en un (1) día laboral.

Existe una estricta Política de No Reembolso en productos digitales: Una vez que su pedido se haya completado con éxito y los códigos hayan sido generados/entregados a su cuenta de meplay.com/dirección de correo electrónico, no se realizará ningún reembolso.

Se garantiza que los PIN del producto generados son exactamente como se describen y están en condiciones de funcionamiento. Si el código PIN entregado no es el descrito, comuníquese con meplay.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Política de reembolso

DEVCO FZ LLC ofrece productos digitales y físicos

Productos digitales: los productos digitales son productos no reembolsables, no reemplazables ni intercambiables.

Si cambia de opinión con respecto a su compra y no ha descargado la clave del producto, se considerará que aún es un PIN activo, lo que significa que NO se reembolsará ni cambiará. Antes de comprar, asegúrese de haber seleccionado los productos de región/país correctos.

Si tiene algún problema para canjear el PIN en su cuenta, estaremos encantados de ayudarle. Envíe un correo electrónico a customerservice@meplay.com con el comprobante de compra, la captura de pantalla del error y meplay.com atenderá su queja/consulta.

Productos físicos: los Productos físicos incluyen videojuegos, consolas y accesorios, y son productos reembolsables, reemplazables e intercambiables, si es aplicable.

Los pedidos de productos físicos pueden cancelarse y reembolsarse si aún no se han enviado.

Después de enviar el bien físico, el costo de envío se le aplicará a usted.

Se pueden reemplazar con otro producto si aún no se han enviado, pueden aplicarse cargos adicionales o variaciones de precio.

En caso de recibir productos incorrectos o dañados, es posible realizar un reembolso o un cambio.

Los reembolsos se procesarán únicamente a través del método de pago original.

Política de reembolso/devolución/cancelación/reemplazo:

Productos digitales: los productos digitales no son reembolsables, no reemplazables ni intercambiables.

Productos físicos: los Productos físicos incluyen videojuegos, consolas y accesorios, y son productos reembolsables, reemplazables e intercambiables, si es aplicable.

(Oficina de Control de Activos Extranjeros) países sancionados

DEVCO FZ LLC NO proporciona ningún servicio o producto a ninguno de los países sancionados por la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros) de acuerdo con la ley de los EAU”.

Garantía

Las consolas (hardware), juegos (software), accesorios y tarjetas de suscripción no tienen ninguna garantía. Sin embargo, algunos accesorios y consola (hardware) tienen condiciones de garantía diferentes según el fabricante y solo se aplican si se mencionan en la página de productos.

Tenga en cuenta: la cobertura de garantía solo se brinda en los EAU y está sujeta a la disponibilidad del producto en caso de reemplazo.

Requisitos del sistema

Asegúrese de comprobar los requisitos de su sistema antes de la compra. Asegúrese de comprar el PIN de región/país/tienda correcto.

Para las claves de juegos de PC, compruebe la especificación de hardware mínima requerida.

Fuerza mayor

meplay.com no será responsable de ningún retraso/fallo en su desempeño causado por o como resultado de casos fortuitos, incendios, inundaciones, accidentes, disturbios, guerras, intervenciones gubernamentales, embargos, huelgas, dificultades laborales, fallas en los equipos o cualquier otra causa ajena a meplay.com. Cantidades sujetas a disponibilidad. En caso de escasez, meplay.com puede asignar las ventas y las entregas a su sola discreción.

Negociación con terceros

Usted reconoce y acepta que su correspondencia o negociaciones comerciales con terceros, incluidos, entre otros, comerciantes o anunciantes, encontrados en o a través de meplay.com, incluidos, entre otros, el pago y la entrega de bienes y servicios relacionados, y todos los demás términos, condiciones, las representaciones y las garantías relacionadas con dichas transacciones son únicamente entre usted y los terceros mencionados. meplay.com no asume responsabilidad alguna por los cargos en los que usted o cualquier usuario de su cuenta incurra al comprar y/o realizar transacciones de esta manera. Además, la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables en relación con dichas transacciones será exclusivamente suya. Usted acepta que meplay.com no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido a causa de o en relación con tales negociaciones o transacciones.

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